より良い人間関係を構築するため研修
コミュニケーションのやり方を見直すコツを、研修を通じて教えてくれる団体があります。
特にビジネス上では、相手に合わせた効果的な話し方が重要視されます。
業務上の連絡や仕事に関する進捗度など、従業員同士での会話は人間関係の信頼にも大きく直結します。
おしゃべりな性格である必要はなく、相手の立場に立って話せるのかどうかがカギになり、部署間の役職なども考慮しながら、的確に伝えたいことを理解してもらえるように研修で、ロールプレイング形式で練習を通じて理解を深めます。
客観的に言いたいことを相手の気分を害さずに伝えるのは非常に難しいです。
企業では、様々な人間関係で構築されています。
依頼した企業の要望に応じて、研修前にロールプレイングの内容をよく話し合ってから決定し、その後、実際の講座が始まります。
現代社会では、インターネット技術や電子機器が発達していますが、言葉は変わらず必要不可欠なコミュニケーションツールなので、大切な場面で的確に表現したい伝え方ができるのかどうかで、業績にも影響する可能性もあります。
部署間内で起こりうるトラブルの対処にも口頭でやり取りする場面を想定し、普段から言葉遣いを意識しながら聞き手に不快感を与えない会話のやり取りを学ぶ必要があります。
受講費用は高額ですが、営業部のみならずコミュニケーションが欠かせない実践的な場に身を置く社会人にとって、話し方を見直す良い機会になり、有益な知識が身につきます。